Quotidien et missions principales

Le poste de stagiaire Care & Opérations consiste à accueillir, guider et accompagner des retraités actifs qui s’inscrivent sur la plateforme.

Vous serez chargé d’effectuer des appels bienveillants, de gérer les emails entrants et de suivre la satisfaction des utilisateurs en temps réel.

L’organisation des missions inclut l’onboarding téléphonique, le suivi des offres, la remontée de feedbacks et la résolution de petits blocages administratifs.

Tout cela vous amènera à travailler en contact direct avec les fondateurs, dans un environnement dynamique.

La dimension humaine et la pédagogie sont au centre de chaque tâche pour favoriser le lien intergénérationnel.

Les avantages de ce stage

L’atout majeur de ce poste : il n’exige aucun diplôme ou expérience spécifique, ce qui le rend accessible à toute personne motivée, empathique et organisée.

Le salaire de 1000€ brut par mois, avec une prime selon résultat, apporte une sécurité appréciée pour un stage de démarrage.

La possibilité de télétravail occasionnel et la proximité avec l’équipe fondatrice favorisent apprentissage et flexibilité, deux critères recherchés par de nombreux candidats aujourd’hui.

Cette start-up en pleine croissance encourage l’autonomie, tout en maintenant un cadre formatif et bienveillant.

L’expérience acquise valorisera sans doute votre CV, surtout si vous souhaitez évoluer plus tard dans l’opérationnel ou la relation client.

Inconvénients et points à considérer

Ce poste exige une grande patience et une aptitude naturelle à la communication, certaines situations pouvant parfois demander plus de pédagogie.

Il faut accepter les changements rapides liés à une jeune start-up et savoir s’adapter à des processus en évolution constante.

Le rythme peut être dense, avec parfois des flux importants d’appels et de messages à gérer seul.

L’impact réel sur le développement de l’entreprise dépendra de votre autonomie et initiative personnelle.

Ce stage, bien que formateur, ne conviendra pas à ceux qui préfèrent des environnements très structurés ou des missions techniques.

Mon verdict

Ce stage Care & Opérations conviendra parfaitement à un(e) étudiant(e) motivé(e) par une mission humaine et formatrice. Idéal pour découvrir le monde des start-ups et se forger une vraie première expérience professionnelle au contact d’un public unique tout en contribuant à un projet à impact positif. Opportunité à saisir par celles et ceux qui veulent progresser vite et s’engager.